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Article du 28 février 2004

Nouvelle arnaque au fax :
160 francs pour 15 secondes

Nos deux articles (du 20 et 29 janvier) intitulés « Arnaque au fax à 99 francs » [lire 1, 2]ont suscité de nombreuses réactions, les personnes et entreprises concernées ne s’étant pas rendu compte qu’elles avaient été piégées. Une nouvelle arnaque envahit nos fax depuis une dizaine de jours. Il s’agit d’un formulaire d’inscription à un « Branchen-CD Version 07/04 », c’est-à-dire un annuaire téléphonique sur CD-ROM. Le truc est malin, car les conditions générales ne figurent pas sur le fax reçu, mais peuvent être demandées par écrit. Aucune information non plus sur le CD-ROM, sa commande, sa distribution, le nombre d’exemplaires gravés. Pour tout ça, il faut écrire … ou faxer. L’initiateur de ce piège, une personne privée du canton de Schwitz, caracole habilement sur les lacunes de notre législation.

Si par malheur vous renvoyez le fax au numéro 0901 700 554 indiqué en grandes lettres au bas du fax, votre facture téléphonique sera grevée d’une somme bien rondelette de 160 francs ! C’est probablement un record pour 15 secondes de communication téléphonique. Avec de bonnes lunettes, on aurait pu lire, en tous petits caractères : «nach 15 Sekunden CHF 160.-/je Anruf» (après 15 secondes 160 francs par appel).

Beaucoup tombent dans ce piège, non pas parce qu’ils veulent s’inscrire, mais pour leur demander de ne plus les importuner. Retourner le fax en écrivant par exemple « Merci de ne plus nous envoyer de fax » coûte aussi 160 francs! Le fait que la totalité du fax soit uniquement en allemand n’est probablement pas innocent, car il ajoute à la confusion.

Pourquoi Swisscom, qui encaisse ces 160 francs pour le compte de cet individu, accepte de se compromettre dans genre d’affaires ? Mystère. Le bon geste reste toujours le même : à la corbeille !


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Auteur: Pierre Schwaller (Pierre.Schwaller@lyoba.ch)

Dernière mise à jour: 08.03.06

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