COMMUNICATION. Avec la popularité croissante des smartphones et des tablettes, pouvoir se connecter sur un hotspot Wifi libre est devenu indispensable pour les visiteurs en Gruyère. Le point de la situation.

. 
La Gruyère offre de nombreux accès wifi gratuits aux touristes (la Gruyère à partir d’une vue fictive du sommet du Moléson crée avec Google Earth et ses nouvelles images).  

Il est déjà révolu le temps où se créaient des cyber-cafés permettant de se connecter à internet pour communiquer. L’internet actuel ne se limite plus seulement au poste fixe à son travail ou à domicile. En peu d’années, on est passé du fixe au mobile. Avec le confort d’utilisation qu’offrent les smartphones et les tablettes comme l’iPad, ça fait même ringard de se déplacer avec un volumineux ordinateur portable! 

Lorsque l’on se déplace dans son propre pays, les coûts de connexion au réseau téléphonique mobile sont supportables si l’on ne dépasse pas le volume de données mensuel inclus dans l’abonnement. Il en est tout autrement lorsqu’on se connecte depuis l’étranger. Les frais de roaming font vite exploser la facture. Dans le choix de l’hébergement (club de vacances, hôtel, B&B, campings), la présence d’un accès WIFI joue un rôle toujours plus important. On surfe et consulte alors son courrier  gratuitement, tout comme on téléphone avec Skype pour presque rien.

La région s’est-elle mise à la page ? Prenons l’exemple de la famille Caluwaerts qui a prévu de passer quelques jours de vacances en Gruyère. Papa devant relever son courrier électronique professionnel et les enfants se réjouissant d’envoyer leurs photos de vacances sur Facebook, la recherche d’accès WIFI est impérative. La saisie «hôtels en Gruyère» sur Google oriente en priorité sur www.booking.com et www.tripadvisor.fr, les deux sites de réservation travaillant en étroite collaboration. En plus des critiques et évaluations par les clients, tous les hôtels gruériens sont présents et faciles à découvrir. La présence de WIFI est clairement mentionnée. Tous les hôtels en sont pourvus et mis gratuitement à disposition de leur clientèle, à l’exception de l’Hôtel du Rallye et de l’Hôtel Ibis (gratuit au rez) qui pratiquent des tarifs différenciés selon le type de chambre, la durée d’utilisation ou autres critères particuliers.

Nous avons contacté tous les hôtels du district pour connaître leur disponibilité Wifi. Selon le type de l’établissement, entre 20 à 80% de la clientèle se renseigne sur la présence d’un Wifi, devenu un must. On salue le fait que la plupart des prestataires offrent cette prestation gratuitement à leur clientèle.

Or, l’information n’est pas toujours facile à trouver. Suisse Tourisme (www.myswitzerland.com), avec des pages de présentation plutôt lacunaires, ne mentionne pas la présence de Wifi. Un lien vers le site de l’hôtel permet cependant à Monsieur Caluwaerts d’approfondir sa recherche. Quelques hôtels de la région ont cependant oublié de mentionner la disponibilité de Wifi gratuit, bien qu’existant. Gruyère Tourisme (www.la-gruyere.ch) propose de télécharger la liste des hôtels en document PDF de 1,8 Mo (!), dans lequel la possibilité Wifi n’est malheureusement pas à jour. Sur demande, une liste plus actuelle est disponible par e-mail.

Un séjour en camping ?
Encore hésitante, la famille Caluwaerts ne renierait pas une semaine de camping. Au camping La Forêt à Sorens, tous les hôtes ont un accès WIFI payant. A celui du Lac à Gumefens, on se rend à la buvette pour un Wifi, gratuit en cas de consommation. Le camping Les Sapins d’Epagny vient de placer un modem Wifi à la buvette. Le Wifi est disponible au camping haute Gruyère d’Enney pour 2 francs l’heure.

La visite des stations de Moléson-Village et de Charmey est aussi au programme. Si les offices du tourisme ne mettent pas de Wifi à disposition, certains cafés-restaurants et tous les hôtels en proposent. La bibliothèque du Musée gruérien ne possède pas de Wifi. La demande de la part des étudiants devenant pressante, l’objet est à l’étude. Au contraire des grandes gares suisses des CFF, les gares de Fribourg et de Bulle ne possèdent pas d’accès Wifi. Idem à la piscine de Bulle.